Política Compras y Devoluciones
POLÍTICA DE COMPRAS
Autoescuela Altea S.L pone a disposición del Alumno su plataforma web, a través de la cual éste podrá acceder a su área personal para matricularse, consultar contenidos y/o comprar clases prácticas.
El nombre de usuario para acceder a dicha plataforma siempre será una dirección de correo electrónico del Alumno.
El Alumno dispondrá de dos formas para registrarse en la plataforma web:
1. A través de la misma web. En este caso, el Alumno introducirá en un formulario de la web sus datos personales y se le solicitará una contraseña.
2. Presencialmente en la autoescuela. En este caso, el Alumno facilitará sus datos personales al personal de Autoescuela Altea y seguidamente se le enviará un correo electrónico o por mensajería instantánea con un enlace para confirmar su cuenta.
El importe de las clases prácticas actualmente oscila entre un importe mínimo de 32€ (IVA incluido) y un importe máximo de 34€ (IVA incluido), con una duración de 45 minutos, pudiendo juntar varias clases seguidas de 45 minutos. Dicho importe vendrá determinado según se compre las clases individualmente o mediante bonos con descuentos aplicados, por tanto su importe definitivo dependerá del Alumno.
El Alumno conocerá los precios vigentes en el mismo momento de la compra y pagará el importe de las clases por anticipado.
El Alumno podrá elegir vehículo y profesor en función de la disponibilidad en cada momento. Autoescuela Altea se reserva el derecho de realizar las modificaciones necesarias en función de las necesidades de cada momento.
El Alumno escogerá las clases que mejor se adapten a sus necesidades dentro de la oferta disponible en cada momento. La recogida del Alumno se efectuará en los puntos de pactados y/o comunicados al Alumno.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
1. El alumno deberá avisar por escrito, al menos, antes de las 6 de la tarde del dia anterior hábil siempre que no se trate de un caso de urgencia debidamente justificado mediante prueba documental. En caso de no hacerlo la clase se contará como realizada y el alumno tendrá obligación de abonar el servicio prestado. Si el alumnola interrumpe las clases prácticas durante dos días consecutivos, pierde su derecho a la hora reservada pudiendo disponer la dirección de esta hora para otro alumno.
2. Si el alumno se retrasase más de 15 minutos de la hora convenida, la clase podrá quedar anulada perdiendo el alumno la totalidad del importe de esa clase. No obstante, en caso de no afectar a otros alumnos, la autoescuela optará por esperar al alumno, restando el tiempo de espera del total de minutos de la clase convenida
3. La Autoescuela también se reserva el derecho de anular las clases prácticas si el alumno/a presenta síntomas de embriaguez y/o consumo de drogas. En este caso, la autoescuela no abonará importe alguno al alumno.
4. Autoescuela Altea se reserva el derecho de anular las clases prácticas abonando el importe de las mismas en la cuenta del alumno/a.
5. La devolución del importe de la matrícula de este contrato tan solo podrá ser reclamada durante un máximo de 14 días siempre y cuando no se haya disfrutado de ninguno de los servicios estipulados, en tal caso, la autoescuela restará del importe abonado los servicios disfrutados durante esos días.
